Keynote KI für Führungskräfte: noventic group, Herbsttagung in Hamburg

Im Briefing fiel ein Satz, den ich mir wörtlich notiert habe: Vor einem Jahr hat jede Führungskraft einen ChatGPT-Zugang bekommen. Seitdem läuft das Thema eher nebenher. Das ist der ehrlichste Satz, den ein Unternehmen über seinen KI-Stand sagen kann. Und er beschreibt die Mehrheit des deutschen Mittelstands.

Die noventic group ist ein Messdienstleister mit 1.300 Mitarbeitenden und knapp 300 Millionen Euro Umsatz. Zur Herbsttagung kamen 30 bis 40 Führungskräfte aus Holding und Töchtern nach Hamburg, vom Kollegen kurz vor der Rente bis zur Digital-Tochter, die KI-basiert entwickelt. Vier Welten in einem Raum: Softwareentwicklung, Sachbearbeitung, Elektronikfertigung, Montage. Meine 90 Minuten waren die Absprungbasis für die Workshops am Nachmittag.

Hand hoch, wer diese Woche KI genutzt hat

Der Einstieg war die Standortbestimmung, die ich in jeder Keynote mache, hier aber mit Schwerpunkt: Wer hat diese Woche KI genutzt? Wer hat einen Ablauf dauerhaft verändert? Wer hat eine Aufgabe komplett abgegeben? Die Übung ist so gebaut, dass die Hände von Frage zu Frage weniger werden. Die Pointe: Genutzt ist nicht verändert.

Daraus folgt die Pilotfalle. Viele Piloten, kein Unterschied. Drei Gründe: Werkzeug statt Prozess. Niemand darf etwas weglassen. Niemand misst. Die Frage ist nicht, ob Sie KI nutzen. Sondern was Sie seitdem nicht mehr tun.

Ab 2027 kann das jeder

Dann die Branchenlage, zugespitzt auf einen Satz: Dann ist Fernablesung Standard für alle. Rund 19 Millionen Wohneinheiten werden verbrauchsabhängig abgerechnet. Bis Ende 2026 müssen alle nicht fernablesbaren Geräte nachgerüstet sein, bei nicht konformer Abrechnung dürfen Mieter um 15 Prozent kürzen. Ab 2027 kann das jeder. Was dann noch unterscheidet, ist, was nach der Messung passiert.

Dazu ein Hinweis, der im Saal für Stille sorgte: Ihre Kunden haben ein KI-Playbook. Die Wohnungswirtschaft arbeitet mit der GdW-Arbeitshilfe zu generativer KI, inklusive Projekt-Checkliste. Meine Frage: Kommen Sie darin vor?

Die Montage bleibt Handwerk

Der Monteur im Mehrgeschossbau hat elf typische Tätigkeiten. Vier davon gehen an die KI: Gerätedaten nachschlagen, Zählerstand erfassen, Montageprotokoll schreiben, Abweichungen melden. Die Montage bleibt Handwerk. Und weil Abrechnungen rechtsverbindlich sind, zeichnet am Ende ein Mensch.

In der Werkshalle dasselbe Bild für die Führungsrolle: Die KI wertet Prüfdaten und Ausschuss aus, erkennt Fehlermuster in Rückläufern und meldet Wartungsbedarf. Die Führungskraft entscheidet, ob eine Charge gesperrt oder die Linie gestoppt wird. Und sie coacht ihr Team.

Für den Messdienst habe ich das KOMPASS-Modell aus dem Whitepaper „Kompass für Führung“ auf drei Fragen reduziert. Haftung: Wer zeichnet, wenn KI die Abrechnung vorbereitet? Daten: Verbrauchsdaten sind personenbezogen. Mitbestimmung: Misst ein System Leistung oder Verhalten von Menschen, ist der Betriebsrat von Anfang an dabei.

Sechs Use Cases, drei durchgerechnet

Montagebericht aus Sprache und Foto. Einsatzplanung für den Fernablese-Rollout. Prüf- und Fehleranalyse in der Fertigung. Regulatorik-Lotse mit Quellenangabe. Ausschreibungs- und Angebotsmaschine. Eingangsrechnungen mit Confidence-Gate. Kundenservice, Softwareentwicklung und Abrechnung habe ich bewusst ausgespart, die gehörten den Workshops.

Drei davon mit Zahlen: Der Montagebericht spart rund 10 Minuten Dokumentation pro Monteur und Tag. Bei rund 350 Monteuren sind das rechnerisch über 10.000 Stunden im Jahr. Der Regulatorik-Lotse liefert belastbare Auskünfte in Minuten statt Stunden, mit Fundstelle. Und das Confidence-Gate für Eingangsrechnungen spart in einem Projekt von AI Transformation Partners rund 12 Stunden pro Woche und rund 21.000 Euro im Jahr, bei rund 10.000 Euro einmaligem Invest.

Heute Transparenz, morgen Handlungsempfehlungen

Die ökonomische Frage zum Schluss: Wenn Standard für alle billiger wird, wo entsteht Differenzierung? Meine Antwort für diese Branche: in der Veredelung der eigenen Daten. Heute verkaufen Sie Transparenz. Morgen Handlungsempfehlungen. Als vierte Abhängigkeit kam der Energiebedarf von KI auf die Folie, für eine Effizienz-Gruppe Kostenrisiko und Positionierung zugleich.

Die Übergabe an die Workshops bestand aus drei Leitfragen, eine davon: Welcher Prozessschritt dürfte ab Montag ohne Mensch laufen? Und ein Schluss, der kein Fazit war: Nicht die nächste Pilotgruppe, sondern der erste Prozess, den Sie weglassen.

In der Diskussion danach kam die Geschichte des 85-jährigen Familienunternehmers zur Sprache, der mir nach einem Vortrag sagte: Sie haben eine Sache vergessen. Es gibt keine Wunder. Welchen Prozess würden Sie als ersten weglassen?